真実かどうかは分からない。けれど、襟を正し、その姿勢は大切にしたい。
修理の依頼がきたときとか、ちょっとしたお客様との接点を、
かけがえの無いものとして大切にしてる。
そんな風に思えるエピソード満載です。
こういった話しを聞くと、福岡でお付き合いさせて頂いてた
老舗お菓子会社さんの担当者のことを思い出す。
すごく熱く自社商品をこよなく愛する方だったのですが、
そんな方からお聞きしたエピソード。
自社のお菓子をECで販売して間もない頃、
配送業者のミスでお客様の手元に届かないまま賞味期限切れに。
怒ったお客様から電話があってソッコー、配送業者がお詫びの電話を
入れるよりも前に、新品の商品を手に新幹線で滋賀県へ。
本当に、大切に考えていると、申し訳ないを通り越して動くんでしょうね。
当時その話しを聞いて、その姿勢にものすごく感動しました。
その姿勢、大切にしたいですね☆
（↑の任天堂のエントリって07年11月のだった。Webっておもろい）
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